Aide et contact
Dernière mise à jour : 28 août 2026
Une question, un problème ? Écris-nous à
contact@olia-app.com
Nous te répondons dès que possible.
Questions fréquentes
Comment créer un compte ou me connecter ?
Sur la page de connexion, choisis « Créer mon compte » avec ton adresse e-mail et un mot de passe, ou « Continuer avec Apple » ou « Continuer avec Google ». Si tu as déjà un compte, choisis « J’ai déjà un compte ».
Ouvrir la page de connexionJ’ai oublié mon mot de passe
Sur la page de connexion, appuie sur « Mot de passe oublié ? », indique ton adresse e-mail puis « Envoyer le lien » : tu reçois un e-mail pour choisir un nouveau mot de passe.
Ouvrir la page de connexionComment exporter mes données ?
Dans Réglages › Données et confidentialité › Données, « Exporter mes données » te donne une archive ZIP : un fichier CSV par type de données (ouvrable directement dans Excel) et un fichier JSON complet. Gratuit, sans abonnement.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis Réglages › Données et confidentialité › Données, ou depuis la page publique dédiée, même sans être connecté.
Supprimer mon compteOù sont hébergées mes données ?
Tes données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne. La politique de confidentialité détaille les prestataires et tes droits.
Politique de confidentialitéOlia+ et résiliation
Tu résilies en trois étapes, sans appel ni courrier : tu remplis le formulaire, tu vérifies le récapitulatif, tu notifies ta résiliation. Un e-mail de confirmation te rappelle la date de fin du contrat. Tu peux aussi écrire à contact@olia-app.com.
Résilier mon contratComment régler les notifications ?
Dans Réglages › Notifications : ton rythme et tes heures calmes.
Olia et l’app Santé d’Apple
Sur iPhone, si tu y consens dans Réglages, Olia lit tes pas quotidiens et ton poids dans l’app Santé d’Apple, en lecture seule : rien n’est jamais écrit dans Santé. Tu peux à tout moment déconnecter Santé ou supprimer les données importées depuis Réglages › Santé › Santé Apple.
Aide et contact — dernière mise à jour : 28 août 2026